探偵業者は毎年『探偵業務の実態調査表』を所轄警察署に提出します。

この『探偵業務の実態調査表』は東京の場合、「警視庁生活安全部生活安全総務課防犯営業第三係」から送られて来ます。

探偵業者は調査表にある質問事項に回答を書き込んでから所轄へ提出します。

その年の社会状況や探偵業界で起きたトラブルなどを踏まえた、新しい質問事項が設置されるのが特長です。

KEN探偵事務所は今日杉並警察署へ出して来ました。

この『探偵業務の実態調査表』は、浮気調査等の依頼をお考えの方にとって参考になるのでその内容をご紹介します。

探偵事務所へ相談に行ったときこれを参考に質問してみると良いでしょう。

探偵の依頼人にとって重要ではない箇所は一部省略しています。

探偵業を開始してからの通算年数は何年何か月か?

ちなみにKEN探偵事務所は今年創業から18年と2カ月を迎えました。

現存する探偵事務所の中でも歴史がある方だと思います。

しかし探偵事務所の質と営業年数は必ずしも一致しません。

何年、何十年歴史があっても調査力がなかったり、悪徳な探偵事務所はたくさんありますし、逆に歴史が浅くても有能な探偵事務所も存在します。

探偵事務所の従業員は全部で何人?

法人の場合

会社人員総数(代表者・役員を含)、探偵業務のスタッフ数、事務など探偵業務以外のスタッフも含み、さらに退職者の数も含まれます。

個人業者の場合

人員総数(届出者含む)探偵業務のスタッフ数、事務など探偵業務以外のスタッフ数の内訳。

法人同様に退職者の人数も含まれます。

今年、届出事項に変更があったか?

『探偵業届出証明書』の記載内容に変更があったかどうかの質問です。

これは法律で『探偵業届出証明書』に記載されている住所、会社名、サイトや広告に載せる際の屋号などに変更がある場合、届出が義務付けられているからです。

探偵事務所へ相談に行ったとき、壁などに掲げられている『探偵業届出証明書』を見て「あそこに書いてある内容に変更はないですか?」と質問したらその探偵は驚くでしょう。

もしも部屋のどこにも『探偵業届出証明書』がない場合は問題です。

探偵業法では営業所の見えやすい場所に『探偵業届出証明書』を掲示することを義務付けているので、掲示されていない場合は無届の違法業者の恐れがあります。

探偵事務所の広告宣伝方法は?

どうやって探偵事務所の宣伝しているかについての質問です。

次の中から該当する宣伝方法を答えます。

①宣伝していない⑦インターネット広告
②サイト⑧電話勧誘
③ブログ⑨ダイレクトメール・ポスティングチラシ
④ツイッター⑩ポスター・雑誌広告
⑤フェイスブック⑪テレビ、ラジオなどメディア
⑥LINE⑫その他

今年はこの質問事項に下記注意書きがありました。

「警視庁と東京都公安委員会は、そのロゴ、エンブレム等をバナー広告として使用することは認めていません。現在使用している探偵業者の方は、早急にホームページを修正してください。」

これは客を信用させるために、警視庁や東京都公安委員会の権威を利用している探偵事務所に対する警告です。

探偵を採用する上で重視していることは?

探偵を採用する際の基準についての質問です。

下記より該当するものを選択します。

①採用試験④知人、友人等の関係
②面接⑤採用予定なし
③業務経験⑥その他

ちなみにKEN探偵事務所では採用試験と面接を重視しています。

またスカウトもあります。

スカウトは仕事、プライベートにかかわらず所長が知り合った人の中で「探偵の才能がある」と思った人をリクルートするパターンです。

その場合も採用試験(筆記試験と尾行・張込みの実地試験等)は行います。

営業所ごとに探偵・スタッフ名簿を備え付けているか?

探偵事務所の全スタッフの名簿を備え付けているかについての質問です。

名簿が必要なのは、浮気調査などを行う探偵だけでなく、事務員、代表者、役員すべてを含みます。

またアルバイト、契約社員などの雇用形態も関係なく全人員の名簿の備付が義務付けられています。

名簿には写真・住所・氏名・生年月日・採用年月日・従事する業務内容などを記載します。

探偵スタッフは浮気調査・家出人探し・信用調査など具体的に従事する探偵業務を記載が必要です。

探偵・スタッフへの教育実施について

探偵業者は従業員に対して探偵教育を実施する義務が法律で定められているためこの質問があります。

今年の探偵教育実施回数と具体的な内容は?

教育内容は下記から答えます。

①探偵業法⑤個人情報保護法
②刑法⑥特定商取引法
③ストーカー規制法⑦調査実施に関する教育
④軽犯罪法⑧その他

探偵教育を行うのは誰か?

下記から答えます。

①代表者③教育担当
②役員④その他

探偵教育を行った成果はどのように確認しているか?

下記より選択します。

①筆記試験⑤実地(同行)調査で確認
②口頭試験⑥確認しない
③レポート提出⑦その他
④実施した業務内容の精査

KEN探偵事務所では座学と実戦を想定した現場訓練を行っています。

調査契約書類の受け渡し方法はどうしていますか?

探偵業者は法律で、誓約書、重要事項説明書(契約前)、本契約書の三つの契約書類を依頼人と交付することが義務付けられているので、この質問が設けられています。

もしも相談に行った探偵事務所がこれらの交付を行わない場合、違法業者なので依頼は断ってください。

①対面で受理⑦ファックスで受理
②郵送で受理⑧その他

実施している探偵調査業務の種類は何ですか?

下記より選択します。

①所在調査⑧経営戦略調査
②浮気調査⑨盗聴器発見調査
③素行調査⑩市場調査
④信用調査⑪保険に係る調査
⑤結婚調査⑫不動産調査
⑥企業調査 ⑬その他
⑦個人資産調査

契約した探偵業務を実際に行うのはどこですか?

探偵業法では他の探偵事務所への業務委託を認めているのでこの質問が設けられています。

次から選択します。

①すべて自社で行う
②業務の一部を他社に委託
③他者からの委託のみ

ちなみにKEN探偵事務所では外部への委託は一切行っていません。

浮気調査・素行調査・家出人探し・盗聴発見調査・ストーカー対策等々、すべての調査業務を自社で行っています。

探偵業務を受ける際の依頼人の身分確認の方法は?

下記から選択します。

コピーを取っているかも質問されます。

①運転免許証⑤個人番号カード
②保険証⑥社員証・学生証
③住基台帳カード⑦その他
④パスポート

これは調査結果を犯罪に利用する目的での依頼を抑止する意味があります。

今年の調査契約件数について

探偵調査契約があった場合その件数は何件?

下記から選びます。

①10件以下④80件以下
②30件以下⑤100件以下
③50件以下⑥100件以上

契約があった場合平均の調査料金はいくら?

下記から選択します。

①1万円以下④31~50万円
②1~10万円⑤51~70万円
③11~30万円⑥71~100万円

契約書類の保存期間は?

下記から選択します。

①1年④7年
②2年⑤10年
③3年⑥報告後破棄

1年間契約が1件も無い場合その理由は何?

下記から選びます。

①依頼がない
②探偵業務を行っていない(近い将来再開する)
③探偵業務を行っていない(今後やる予定はない)

今後業務を再開しないのであれば廃業ではないか?

下記から選びます。

①廃止ではない
②廃止である
③どちらとも言えない

探偵業務を行わないのに届出を継続する理由は?

下記から選びます。

①廃止手続きが面倒
②公安委員会発行の届出証明書が必要
③届出証明書を紛失した
④その他

探偵業の届出をしているものの、実際には仕事もなく探偵事務所として機能していない業者がたくさんいます。

探偵業は届出さえすれば欠格事由に当たらない限り誰でも探偵を名乗れます。

そのため本業は別にある人間が、とりあえず届出だけ済ませて名ばかりの探偵事務所を構えているケースは非常に多くあります。

公安委員会はこれら実態のない探偵業者には、速やかに廃業してもらいたいと考えているためこの質問を設けているのでしょう。

調査実施の有無について依頼者とトラブルになったことはありますか?

2016年に国民生活センターへ寄せられた探偵トラブルの相談件数はついに7,000件を超えました。

そして相談内容で多いのが「本当に調査を実施したとは思えない杜撰な調査結果報告」です。

浮気調査で数百万円の大金を取りながら、調査報告書を見ると対象者の自宅や建物の写真ばかりで、「動きなし」という結果。

そういったケースは非常に多くあります。

写真の時間も捏造してあたかも契約時間内そこで張り込んでいたと見せかけています。

このような状況を踏まえてこの質問が設けられたのだと思います。

実際に調査を行ったことを証明する資料等は残していますか?

先述のようにやらずぼったくり探偵業者は報告書を捏造するので資料が残っているだけでは、本当に調査したとは信用できません。

貴社が調査実施を証明する資料は何ですか?

下記から選びます。

①調査員の勤務表⑤写真・ビデオの保存
②配置表⑥調査実施報告書
③調査員との連絡記録⑦その他
④調査日誌

証明資料が無い場合、依頼者にはどうやって納得してもらいますか?

これは今年から設けられた質問です。

やらずぼったくりの探偵被害の多さを鑑み当局がこの質問を設置したのだと思います。

探偵業務に関して作成・取得する資料は何ですか?

探偵は依頼人と調査対象者の個人情報やプライバシー、秘密を守る義務があります。

探偵業務を行う過程で作られた書類や、入手した資料は絶対に外部に漏れないよう対策しなければなりません。

その観点からこの質問は設けられています。

下記から選びます。

①報告書類⑤USB・SDカードなど
②写真ビデオ⑥調査で得た音声データ
③戸籍謄本・住民票⑦調査過程で作成したメモ
④調査で入手した登記簿等⑧その他

取得した資料はどう保管していますか?

下記から選びます。

①営業所内の施錠付き保管場所
②営業所のパソコン内/パスワードの有無
③貸金庫・貸しロッカー
④自宅内の施錠付き保管場所
⑤その他

資料の処分方法はどれですか?

下記から選びます。

①シュレッダー等で裁断⑤償却処分
②取得データの消去等⑥その他
③全て依頼者に返還又は提供
④薬品で溶解

今年受けた探偵業務の苦情等の受理件数は何件?苦情内容は何?

先述したように2016年は国民生活センターに7,000件を超える探偵トラブルについての苦情が入りました。

調査の品質、調査料金、解約等に関する苦情が多いです。

この質問はそれを念頭に作られています。

下記から選びます。

①調査料金に関するもの
②調査の内容・結果に関するもの
③契約の解除に関するもの
④その他

苦情等の申立人は誰ですか?訴訟に発展した案件はありますか?

下記から選びます。

①調査依頼人本人
②消費者生活センター等(公共の相談機関)
③弁護士等
④その他

依頼人がストーカーやDVの当事者だったことはありますか?

逗子ストーカー殺人事件などストーカーが探偵を使って被害者の住所を調べることが殺人事件に発展したケースがあります。

また1999年に起きた桶川ストーカー事件にも探偵が関わっていました。

この質問は、悪徳探偵がストーカーやDV当事者からの依頼を受けるのを抑止するため設けられた質問です。

その場合、ストーカーやDVと判ったのはいつ?

下記から選びます。

①契約前
②調査実施過程
③調査を終了した結果から
④その他

ストーカーやDVと判明した場合の対処は?

下記から選びます。

①契約前であれば契約は行わない
②契約案件は、すぐ契約解除調査中止
③調査契約書等の契約内容に従う
④契約を履行し、結果を報告する
⑤その他

現在業界団体へ加盟しているか?加盟している場合その業界団体名は?

加盟していない場合、その理由は?

業界団体に加盟していることと優良探偵であるかどうかは無関係です。

業界団体に加盟、非加盟に関係なく優良探偵事務所はいます。

また悪徳探偵事務所も業界団体加盟・非加盟に関わらず多くいます。

当探偵事務所に被害者から持ち込まれた捏造報告書を作った悪徳探偵事務所の中には、業界団体加盟の者が多くいます。

以上

あなたが探偵事務所に浮気調査や素行調査などの相談に行く際は、これらの質問をして、その探偵が信用できるかどうか見極めることが大事です。

KEN探偵事務所は安心して依頼できる業界唯一の『完全透明制』探偵事務所です。

『完全透明制』とは「本当に誠実に調査してくれるのか?」というお客様の不安を解消し「透明性」を保証したシステム。

高い調査力とモラルを持つ探偵事務所にしかできない弊社独自考案システムです。

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